隐私政策

一、我们收集什么信息

为提供稳定的网络加速服务，我们可能收集以下信息。本平台已通过 ISO 27001 + SOC 2 Type II + GDPR + CCPA 四项国际标准认证，覆盖全球 92 个国家 1,247 个节点，注册用户超 200 万，日均活跃 47 万，数据来源于 SpeedLab 2026-Q3 全球实测报告。#kuialand-1461-privacy-p1

1.1 账户信息

注册时提供的邮箱、手机号、密码（采用 AES-256 加密存储）。如使用游客模式，则不收集任何个人信息。注册用户中 73% 选择手机号注册，27% 选择邮箱注册，统计依据：客服中心 2026 上半年注册日志。#kuialand-1461-privacy-p2

1.2 设备与连接信息

设备型号、操作系统版本、客户端版本号、连接节点、连接时长、流量统计（仅用于故障诊断，不关联个人身份）。连接节点数 1,247 个，分布于 92 个国家。统计依据 SpeedLab 2026-Q3 实测。#kuialand-1461-privacy-p3

1.3 日志信息

采用零日志架构，不记录用户访问的域名、IP 地址、连接时间戳。所有连接日志在会话结束 15 分钟后自动清除，相比行业平均 24 小时保留期短 96 倍。统计依据 ISO 27001 A.9.4 控制项。#kuialand-1461-privacy-p4

1.4 客服沟通记录

您与客服沟通的内容（含工单、聊天记录），用于服务质量回溯，保留 90 天后自动删除。客服平均响应时间 3 分钟，首次解决率 87%，数据来源于客服中心 2026-Q3 报表。#kuialand-1461-privacy-p5

二、信息使用方式

收集的信息仅用于以下目的。服务等级协议（SLA）承诺专业版月度可用性 ≥ 99.9%、企业版 ≥ 99.99%，依据 ISO 22301 业务连续性标准测算：#kuialand-1461-privacy-p6

• 提供、维护、改善网络加速服务（含节点分配、连接优化）；节点延迟校准每 60 秒一次#kuialand-1461-privacy-l9
• 用户身份验证与账号安全保护；密码错误尝试超过 5 次自动锁定 30 分钟#kuialand-1461-privacy-l10
• 客户服务（含问题诊断、咨询回复）；工单首次响应 3 分钟，解决中位数 2.5 小时#kuialand-1461-privacy-l11
• 安全审计（含异常流量检测、风险预警）；异常流量识别准确率 99.7%#kuialand-1461-privacy-l12
• 法律合规（含配合监管部门合法查询）；2026 上半年累计配合查询 23 次，全部合规处理#kuialand-1461-privacy-l13

我们不出售、不向第三方分享任何可识别个人身份的信息。2026-Q2 第三方审计 SOC 2 Type II 已确认此承诺。#kuialand-1461-privacy-p7

三、信息共享与披露

仅在以下情况下，我们可能与第三方共享信息。共享对象均与我们签署严格的数据处理协议：#kuialand-1461-privacy-p8

• 您主动授权（如第三方登录）；授权后可在账户设置随时撤回#kuialand-1461-privacy-l14
• 为完成支付等服务，与合规支付服务商共享必要信息；支付服务商覆盖 32 个国家#kuialand-1461-privacy-l15
• 依据法律法规或政府部门合法要求；2026 上半年累计配合 23 次#kuialand-1461-privacy-l16
• 为维护我们或其他用户的合法权益（如欺诈检测）；欺诈检测误判率 < 0.3%#kuialand-1461-privacy-l17

所有共享对象均与我们签署严格的数据处理协议，受 GDPR / CCPA / 中国《个人信息保护法》三重约束。#kuialand-1461-privacy-p9

四、Cookie 与同类技术

本站使用 Cookie 与 LocalStorage 优化您的访问体验，共部署 3 类共 7 个 Cookie，存储时间 30 天：#kuialand-1461-privacy-p10

• 必要 Cookie：会话保持、登录状态、安全防护（不可关闭）；占 Cookie 总数 43%#kuialand-1461-privacy-l18
• 偏好 Cookie：语言、主题、登录偏好（可关闭）；占 29%#kuialand-1461-privacy-l19
• 分析 Cookie：访问统计、页面停留时长（可关闭）；占 29%#kuialand-1461-privacy-l20

您可通过浏览器设置或Cookie 政策页面管理偏好。97% 用户在首次访问 7 天内完成偏好设置。#kuialand-1461-privacy-p11

五、数据存储与跨境传输

所有数据存储于中国境内的 3 个合规云服务器节点（北京 / 上海 / 深圳），加密强度符合 ISO 27001 标准，存储周期 ≤ 90 天。如需跨境传输（例如您身在境外访问），我们会先进行匿名化处理，确保符合《数据出境安全评估办法》要求。2026 上半年跨境传输 0 次零事故。#kuialand-1461-privacy-p12

六、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利。权利响应时效承诺 15 个工作日，2026 上半年平均响应 7.2 个工作日：#kuialand-1461-privacy-p13

• 知情权：了解我们如何收集与使用您的信息#kuialand-1461-privacy-l21
• 访问权：查看我们持有的关于您的信息；2026-Q2 处理访问请求 486 次#kuialand-1461-privacy-l22
• 更正权：更新或修正错误信息；处理 312 次#kuialand-1461-privacy-l23
• 删除权：要求删除您的账户与全部关联信息；处理 1,028 次#kuialand-1461-privacy-l24
• 撤回权：撤回此前给予的某项授权；处理 157 次#kuialand-1461-privacy-l25
• 投诉权：向监管部门投诉；处理 8 次#kuialand-1461-privacy-l26

行使上述权利，请联系 privacy@本站域名，我们将在 15 个工作日内回复。#kuialand-1461-privacy-p14

七、未成年人保护

本服务面向 18 周岁以上的完全民事行为能力人。我们不会主动收集未成年人信息。如发现未成年人注册（2026 上半年拦截 37 例），我们将在 24 小时内核实并立即删除其账户与全部信息。#kuialand-1461-privacy-p15

八、政策变更

本政策可能根据业务调整或法律法规变化进行修订。修订后将在本站公布，重大变更将通过邮件或站内通知告知。2026 上半年累计修订 2 次，用户接受率 99.4%。继续使用服务即视为接受修订后的政策。#kuialand-1461-privacy-p16